التوصيل والإرجاع
1.1 نقدم خدمة التوصيل المجاني في جميع
أنحاء الكويت للطلبات التي تزيد عن 30 دينار كويتي.
1.2 سيتم تسليم الطلبات خلال 48 ساعة.
1.3 الطلبات التي يتم طبلها من يوم الخميس إلى يوم
السبت سيتم جدولتها بدءًا من يوم الأحد.
1.4 إذا استلمت منتجًا خاطئًا، أو منتجًا تالفًا أو
به عيب، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع منتجك لأي سبب، يرجى التواصل مع خدمة
العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الخط الساخن.
1.5 يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة وفي حالة جيدة
خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
1.6 يرجى الاحتفاظ بجميع المستندات والتغليف لإرجاع
الطلب.
1.7 لن يتم قبول ترجيع المنتجات التي صممت خصيصا لطلب
العميل.
1.8 المنتجات التالفة أو المتسخة قد لا يتم قبولها
وقد يتم إعادتها إليك.
1.9 رسوم التوصيل الأصلية وأي رسوم أخرى تم تكبدها
عند الشراء غير قابلة للاسترداد.
الاسترداد والاستبدال
2.1 سيتم استرداد أي مبلغ مدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند
الشراء.
2.2 قد تستغرق عمليات استرداد المبالغ للمنتجات التي تم إرجاعها إلى موقع www.theconranshop.com.kw
ما بين عشرة إلى أربعة عشر يوم عمل
بعد استلام المنتج، وسيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد استرداد المبلغ مع التفاصيل.
2.3 يحتفظ ذي كونران شوب الكويت بحق رفض إرجاع أي منتجات لا تستوفي شروط
الإرجاع المذكورة أعلاه. يرجى الرجوع إلى البند 21 من (الشروط والأحكام).
2.4 أصبح استبدال المنتجات سهلاً عبر موقع ذي كونران شوب. يمكنك استبدال منتجك خلال 14 يومًا من تاريخ
الشراء بزيارة متاجرنا، أو بالاتصال بنا، أو بإرسال بريد إلكتروني لجدولة استلام
المنتج من منزلك للمنتجات الأكبر حجمًا.
2.5 يرجى إحضار الفاتورة الأصلية والمستندات الأخرى عند إرجاع المنتج إلى
المتجر. سيقوم المتجر بإلغاء الطلب السابق أو المنتجات المؤهلة للإرجاع من طلبك
وإعداد طلب جديد للمنتج الذي تختاره.
2.6 عند الموافقة على استبدال المنتج، ستتحمل الفرق في سعر المنتج الذي
تشتريه إذا كان أعلى قيمة. وفي حالة شراء منتج أقل قيمة من الشراء الأولي، سيتم
استرداد الفرق لك عبر وسيلة الدفع الأصلية.